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- 75.峰终效应是指我们对一段经历或事物的结尾以及整个过程中的最高点或最低点有着更为深刻的记忆和认知。无论是积极还是消极的经历，人们更容易将这些高点和结束阶段作为整个经历的代表。根据上述定义，下列不属于峰终效应的是（）。
- A 子女和父母的沟通，每次尝试都以争吵告终，子女就会产生逃避心理
- B 请专业的心理咨询师或家庭治疗师提供中立的观点和有效的沟通技巧，帮助双方更好地沟通和解决冲突
- C 如果夫妻间沟通总争吵不休，渐渐地夫妻间会出现无话可说的情况
- D 一个餐厅提供美味的食物和周到的服务，但是最后结账时出现了问题，影响客户对整个用餐经历的评价
正确答案： B
定义强调：①对一段经历或事物的结尾以及整个过程中的最高点或最低点有着更为深刻的记忆和认知；②将高点和结束阶段作为整个经历的代表。A项，子女和父母的沟通，每次尝试都以争吵告终，争吵是经历的结尾，子女对此有着更为深刻的记忆和认知，因此产生逃避心理，说明子女将争吵作为整个经历的代表，符合定义，排除；B项，请心理咨询师或家庭治疗师提供中立的观点和有效的沟通技巧，帮助双方更好地沟通和解决冲突，只是在描述沟通和解决冲突的方式，并未涉及对经历或事物的结尾、最高点或最低点的记忆和认知，不符合定义，当选；C项，夫妻沟通总争吵不休，争吵是整个过程中的最高点或最低点，夫妻对此有着更为深刻的记忆和认知，因此渐渐无话可说，说明夫妻将争吵作为整个经历的代表，符合定义，排除；D项，结账是整个用餐过程的结尾，客户对此有着更为深刻的记忆和认知，影响客户对整个用餐经历的评价，说明客户将结账时出现的问题作为整个经历的代表，符合定义，排除。故本题答案为B项。
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