判断题
沟通的阶段包括关注、理解、接受、反馈。
A 正确
B 错误

正确答案: A

莘知解析:

从信息接收者看,沟通行为可以分为四个阶段:关注与否;理解与否;接受与否;行动和反馈。即沟通的四个阶段是关注、理解、接受和反馈。故本题说法正确。

试题来源: 管理的概念与特性

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