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判断题
- 沟通的阶段包括关注、理解、接受、反馈。
- A 正确
- B 错误
正确答案： A
莘知解析：
从信息接收者看，沟通行为可以分为四个阶段：关注与否；理解与否；接受与否；行动和反馈。即沟通的四个阶段是关注、理解、接受和反馈。故本题说法正确。
试题来源: 管理的概念与特性
